La compensación estará dirigida a clientes afectados por interrupciones prolongadas durante el sistema frontal y no exigirá boletas ni otros comprobantes de respaldo para solicitudes de hasta $40.000.
CGE informó que aplicará una compensación extraordinaria de $40.000 a los clientes que hayan sufrido pérdidas de alimentos debido a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico provocadas por el sistema frontal que afecta a distintas zonas entre las regiones de Atacama y La Araucanía.
Para acceder a este beneficio no será necesario presentar boletas ni otros documentos de respaldo. Cuando las pérdidas de alimentos superen los $40.000 o existan daños en artefactos eléctricos, las personas deberán aportar evidencia y cada caso será revisado de manera expedita por los equipos comerciales de la compañía.
Las solicitudes podrán realizarse en las oficinas comerciales de CGE, mediante su sitio web, el centro de atención telefónica o WhatsApp.
La empresa señaló que durante la contingencia desplegó más de 1.600 brigadas y 5.000 personas en terreno para reparar la infraestructura dañada. Agregó que los caminos cortados, ríos desbordados, dificultades de acceso y la extensión del temporal han impedido el trabajo efectivo en algunos sectores.
CGE reiteró que las personas no deben acercarse a cables o conductores dañados o caídos, debido a que podrían encontrarse energizados.
Para emergencias están disponibles el número gratuito 800 800 767, la cuenta de X @CGE_Clientes, el sitio www.cge.cl, la aplicación CGE 1click y el WhatsApp +56 9 8956 8479.
